忘记Apple ID安全提示问题答案怎么办?这里有解决办法-手机中国论坛

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[教程] 忘记Apple ID安全提示问题答案怎么办?这里有解决办法

2015-04-05 11:57:15 639404 评论(13)

前几天朋友玩某手游需要内购。然后突然发现忘了ID的安全问题的答案不能通过安全验证完成内购（着急啊充了钱进去不能用~~什么鬼）。
在IOS设备上第一次使用ID内购需要验证这个ID的安全问题。朋友的ID已经注册了很久了安全问题的答案早就忘得一干二净啊。
所以找到我，问我有没有办法。。期初听说要改安全问题我是拒绝的，因为我也不会。
无奈朋友苦苦哀求，我说我试试吧。经过一番的努力大功告成。我想有个苦恼的封釉应该不少。所以把这次的经历写出来希望能给大家带来一点便利。
一.所需材料
Apple ID的密码（如果忘了，可以通过注册的邮箱重置）。
使用这个ID 并开启iCloud 查找我的iPhone/iPad/iPod 的IOS设备的串号/序列号（最好先用一个小本记一下，不然和客服通话的时候会手忙脚乱的。）

二.修改流程
登陆苹果官网我的Apple ID网页。

点击

登陆你的Apple ID 进入下一个页面

输入账号密码点击

进入

账号管理界面。
点击左侧

在右侧填写自己的手机号码然后点击储存更改。
然后再点击左侧

页面会自动刷新一下。现在左侧最下面会出现
。点击它会弹出

点击生成PIN码

会出现一个四位数字。每个ID的是不同的。有效时间半个小时。记住它然后就可以开始正式拨打苹果的技术支持电话了（俗称售后电话）。

三.电话交流
这个我想就不用详细说了。按照语音提示反正就是最后转到人工服务。开门见山就说我在Apple ID充值了，但是账号的安全提示问题的答案忘记了（账号注册太久了，全部忘了）。然后客服就会问你在哪些设备上使用过这个账号你就说很多很多。他会问你设备的串号以供验证（期间他也会问要你提供PIN码你告诉他就行了）。如果验证不通过他会发短信到你设定的手机号里面。把收到的验证码告诉他就行了。他提交重置请求之后。
然后再次登录我的Apple ID网页。
你就会发现可以重新选择安全提示问题和答案了。
到此大功告成。