一个很受伤的魅族粉丝

我作为魅族品牌公司的一名粉丝，在刚上市价格最高的时间买进一台PRO6在体验两天后，发现待机时间非常短，充满电后大约维持3到4间，后来我给售后服务去电，要求退货，售后服务要求要检测后才能换，不一定能退，在官网上写着七天无理由退条款，起到了作用吗，在售后方要求下，去 东莞世博广场的售后服务中心检测后，检测结果是有问题，要求给我换新手机，作为一个粉丝能给换我也是能接受，同意更换，在同意换新的时候，等了一个小时，我就问题服务员拿一个新机要 这么久吗？服务员的回答是去仓库拿，我又问仓库不就在里面吗？服务员就没有回答我了，当时我心有怀疑没有更换新机，可能只换了电池。当时服务员拿出来就一个裸机叫我检查这个手机，我发现手机的 IMEI标签是贴在裸机上的，我当时没在意，当时粗略的检查了一下，我没有问题了，服务员把那个IMEI标签从裸机背部撕下来贴到保修卡上。换完手机就回去了，虽然有疑虑但也没有太在意。在回去后发现我手机能直接发现能直接连上我家的WIFI,这使我的怀疑心就更重了，我就打了魅族公司的服务电话，但也没得到什么回复。后来有死机的现象，作为一位粉丝对智能手机的了解死机也是比较正常。又过了两天，手机用到没有电的时候自动关机了，我也没有发现什么问题，后来充电可是怎么充电都开不了机。第二天又匆匆跑到今后服务中心去，我说我的手机开不了机，服务员给我拿去检测，后来检测的结果是我的手机变形弯曲了，连我自己和前台都没有发现的问题，被检测出来了，说不是不能更换新机，维修还要自己出钱。作为一个粉丝真的伤不起，本来是想体验一下最新的科技，体验的一塌糊涂，服务享受不到，维权又无门。售后服务只说一句手机变形，自己考虑掏钱维修。不停的就说这一句话，让你抓狂。售后服务被训练成现一个公式的机器一样，不停重复相同的问题，又不解决不了问题，我做在他们公司的服力中心，他们不叫他的工作人员跟我面谈，叫回去等待，无语.............

作为一个品牌公司，在产品有质量问上，给不了顾客满意的回复。在这个手机弯曲的方面我想表达我的一个观点，在手机外观、烤漆与屏幕完好的情况下，手机能够弯曲，是不是也代表手机本身的质量也存在问题呢，如果手机本身存在问题，为什么要拿消费者买单。望魅族高层引起重视。我的手机型号M570Q IMEI 1:869011025185965

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