作为一名三星手机的使用者，你们太让人失望了，买手机容易，修手机难，保修卡只是一张忽悠消费者的白纸，遇到真正的问题也只会找各种理由拒绝保修，屏幕会因为接打电话渗进汗水，这是质量不过关还是你们在新手机上市时就没做好各方面的措施问题。

手机售后服务人员是只要他们说出来的都对的态度，消费者有一点质疑就一副嘲笑的眼神，这是你们三星线下服务对待顾客的宗旨吗？就是用一些你们官方专业的话来告诉我们消费者我们不懂，你们说什么就是什么吗？不是我们掏不起修理的费用，是你们有保修卡我有使用的权益，也有作为消费者权益。

进过这次我想我们的朋友我身边的人也绝不会在使用三星了，我想说的是一个产品想要长久的发展下去，质量以及完善的售后才是生存下去的原则，不是你们多长时间出一个新品就可以的，没有质量保证今天是我，后天还有其他人，你们的新品在N久之后还有人敢买吗？

希望你们能够有所反省，有所改进，再这样下去消费者的信任总有一天会用完，大那是你们的售后也就不会那么理直气壮盛气凌人了吧！！！