2016.04.28购买乐视2手机，

2016.07.30充电器坏了，换一个；

2016.09.23手机开不了机，更换了主板；

2017.01.13手机再次无法使用，于2017.01.14打电话给乐视客服，当时给的明确回复是说等专业技术人员于2017.01.15电话联系我后再做处理，结果就是无结果，根本就没有什么人会联系；

手机于2017.02.04通过网上查询售后网点方式送至昆山售后服务中心，经检测是主板坏了，需更换主板，让等，，后续因手机迟迟未能修好，我两次致电乐视客服中心催促，均无结果，2017.04.05根据三包法规定因维修满60日未修好需要换货，昆山售后中心打电话给我确认了换货信息，但告诉我没货科换，至于什么时候有货，一个月、两个月、甚至半年、一年的都没有确定；

我于2017.04.06再次致电乐视客服电话，客服人员还是一样的答复“我们会反馈你的问题，48小时给你答复”，结果还是没有结果，根本就等不来所谓的乐视答复；

等到2017.04.09我再次致电乐视客服，所得到的答复“我们会反馈你的问题，48小时给你答复”，，，，，，，

看看吧，多么神奇的答复，多么无奈的等待！！！

结果还是依然没有任何答复，，，，我于04.12号致电12315反映情况，乐视客服终于于04.13给我回电，回电的内容反复说昆山售后于04.08号已经把手机给我修好，重复建议我继续使用，可是电话后不到两小时内，昆山售后打电话给我说，我的手机已经寄往北京总部，等待换机，等换新机器到了就会通知我！！！这 这 这！！！在贴吧转转，才发现跟我一样被乐视坑的，太多了，大家可以去乐视手机吧看看！！！

北京工商局（12315反馈后的回电）于04.15回电给我说，很多投诉乐视的，就是满足换货条件的，乐视拖着不给换货，还说退货应该是不可能的了！！！

手机至今（2017.04.26）还未得到，广大消费者们，以上真实经历，仅供购买乐视产品参考！！！