7月9日晚上6点从小米之家购买一部红米4x，当天晚上就出现问题，不能开机，不能充电。一部新买的手机就出现这样的问题，心里难免不舒服，但这种事被偶尔遇上也是正常的，考虑到我当天买的手机和小米周到的售后，所以我的期望也是很高的，希望能换一部就好。第二天我去小米之家，店员也无法开机后被告知要到售后去鉴定，我当时就有点不高兴，我从店里买的，你自己当场也开不了机，直接给我换了不就得了，把我当球踢，是不是人为的从外观还看不出来啊，但他说的也有道理毕竟有流程要鉴定一下，我就去售后了。在售后前台也是没开成机交给后台技术给搞好了，具体过程只是进行了强行开机，然后系统升级，因为手机性能没问题不给换机，小米总部客服也是同样的答案。

说说我的感受，第一，我新买的手机当天就不能用，小米一点点歉意都没有只是按流程来折腾消费者，这和以前传统销售理念有什么不同？第二，手机经过销售、售后前台都开不了机，被工程师打开、刷机了，说这手机没问题，难到消费者都应该必须具有工程师的水平才配用小米手机？第三，手机刷系统修好了说性能没问题不影响使用不给换，那如果主板、内存之类的坏了给换个配件，这种情况下性能也没问题，是不是也不给换，按这种逻辑到底什么情况才能给换机呢？第四，手机是否具备更换的条件以工程师鉴定的结果为准，修是售后修，换手机也是售后换，这即是裁判又是运动员的玩法是把消费者当傻子。

手机怎么修好的我也看不到无从辩驳，以后还会不会有问题也不知道，这些都不说了，就这件事而言，我是在新购手机几小时内出现了一个让销售和售后都开不了机，无法充电的故障，在一个普通消费者不会强行开机和刷机的情况下，提出换机要求，我认为并不过份，我之前还在奇怪小米软件、硬件、价格都挺好的怎么就被华为OV打的这么惨，经过这件事我是彻底明白了，小米线下服务太差了，市场上又能有多少发烧友能紧跟着小米呢？

我不是米粉也不是水军只是就事论事，心有不平发个贴子讲述事实，口说无凭，发图为证。