大家好，

之前手机连接电脑 都会提示“是否信任此设备”，但是上次误点了“不信任”。之后任何电脑再连接手机 就没有任何提示了 只能充电。现在 任何电脑 任何设备 都找不到 识别不了手机。数据线连接任何电脑，盘符没找不到手机，右击计算机-设备管理器 也没有便携设备。

联系过苹果售后，感觉苹果的服务员要么机械般的回复几句原话 要么不做声，给我提供了两种解决方案 但是都无效。

方案1：通用-还原-抹掉所有内容和设置；

方案2：使用iTunes修复：

1）打开iTunes

2）数据线连接电脑和手机

3）长按home+锁屏键，直至手机屏幕出现iTunes和数据线标志，iTunes会出现一段话，iPhone出现问题，需要您更新恢复

4）点恢复，下一步出现恢复并更新，点击等待15～20分钟

5）自动安装到手机，手机重新激活出现hello页面

方案2进行到第3）步，iTunes并没有出现“iPhone出现问题，需要您更新恢复”这样一段话，而是出现“无法识别的USB设备”。

论坛里有没有高手知道这是什么故障？