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[问答] 4G网络状态App Store无法下载APP

2018-11-23 13:56:35 712 评论(0)

机型:iphone 7plus 128GB

型号:A1661 国行

可用容量:58.89GB

系统版本:IOS 12.1


问题点:

1、4G网络下,其它App使用无碍;

2、“设置”→“蜂窝移动网络”→“App Store”已开启“WLAN与蜂窝网络”。

在4G网络状态下,App Store无法下载APP(点击获取后,一直在转圈),无验证信息跳出(如指纹、ID等)。且>150m及<150m的大小都无法下载。


经过:

1、2018/11/21,下载App时点击获取后,无验证信息跳出,一直在转圈。等待1分钟后,仍无反应;

2、上网搜索相关问题:

2.1、关闭其它后台页面,无用;

2.2、还原网络设置,无用;

2.3、重启设备,无用;

2.4、重新登录App Store ID,无用;

3、有致电“Apple支持(上海021-61791000)”,也无法解决。答复是可能4G网络环境较差,WIFI网络下应该会有改善;

4、晚上回家,在WIFI网络下仍无法下载。


以上,求助大神解决,谢谢!


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Hi王叔叔
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