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[讨论] 一加手机6常见问题与解答收集汇总

2018-12-17 18:29:43 1298 评论(0)
本帖最后由 Durance 于 2018-8-22 21:09 编辑
为了帮助加油更快的检索到自己的疑问或遇到的问题对应的解答,特开设本帖对 一加手机6 的常见问题及其解答进行整理和汇总收集。本帖不定时更新。

【图片1】一加手机6常见问题与解答收集汇总
Q&A
Q1、一加手机6是否防水?
A1、一加手机6 支持的为生活防水,机身多处进行了防水处理,但未进行IP防水认证,可抵抗日常下雨,泼溅等情况,不建议携带一加手机6进行游泳,清洗等。

Q2、为什么我没有收到更新,而其他有些人收到了更新?
A2、更新推送多数情况下采用灰度推送,会先推送至一部分加油,具体推送方式视情况而定,根据地区推送或随机推送一定数量。

Q3、为什么手机中显示的RAM和标称的不符,例如,6GB显示5.xGB,8GB显示7.X GB?
A3、之所以产生与标称值不符的情况,不是计算差异,也不是硬件缺斤少两,而是部分的RAM用于GPU(图形处理器)或其他硬件使用,而这部分使用的RAM没有被系统显示出来(一般为500MB左右),导致出现误差。

Q4、为什么手机还没怎么用,剩余RAM就不多了?是不是系统太臃肿了?
A4、关于RAM使用问题,Android有自己的一套Android内存管理机制,这个管理机制会让RAM尽可能的物尽其用,而不是将大量的RAM放在空闲状态而不使用。系统会在必要时进行内存的回收释放,清理后台等工作也并非十分必要,除非为了 省电 考虑,必要时再进行后台清理。

Q5、为什么手机中显示的ROM和标称的不符,例如,64GB显示5xGB ?
A5、与RAM不同,ROM出现的容量差异主要是由于系统文件的占用等,实际可用会低于存储器的总容量。

Q6、为什么玩“绝地求生:刺激战场”时,出现锁频,卡顿的情况?怎样解决?
A6、此问题目前工程师已经发布插件以解决问题,请下载安装本插件:【图片2】一加手机6常见问题与解答收集汇总,运行后,点击“打开”,随后重启手机即可。(具体是否生效可使用CPUFloat工具进行测试,如果依然频率被锁定,可重新尝试点击按钮切换状态并重启手机)

Q7、文件管理中“其他”占了大量空间,怎么清理?
A7、除去普通类目的占用,如果“其他”占用很多(此处很多指的是与自己实际存储的个人内容相差过大),可检查目录内是否有oem_log文件夹,此文件夹为系统日志文件夹,如果有,建议删除处理。此外建议使用ES文件管理器等文件管理分析工具对空间进行分析。

Q8、为什么音量无法降到静音或为什么铃声音量无法增大,一直为0?
A8、请检查手机的三段式开关按键处于哪个位置,处于静音模式下,铃声音量无法增大,处于响铃状态下,铃声音量无法降到最低(0)。

Q9、系统是否自带Google服务?怎样安装?
A9、系统内的Google服务处于未激活状态,可通过下载安装Play商店进行激活。此外,国内大陆网络环境无法直接使用Google服务,请知悉。

Q10、为什么支付宝无法记步?

A10、如果出现支付宝无法记步的问题,建议完全卸载预装的“支付宝”客户端,并重新安装,通常可以解决。

Q11、什么时候开始Android P公测?
A11、目前一加手机6的Android P正在公测阶段,可在一加手机6板块置顶贴中找到,可自行刷入体验。

Q12、怎样录屏?
A12、系统目前没有内置的录屏软件,需要自行下载第三方的APP进行,个人推荐使用AZ Screen Recorder.

Q13、为什么微信指纹支付无法开启,提示错误?
A13、如果手机已经解锁BootLoader,则无法正常使用微信指纹支付。

Q14、状态栏中的一个N形图标是什么图标?
A14、NFC标志,可下拉通知栏,关闭NFC即可。

Q15、一加手机6后盖碎了怎么办?
A15、可及时联系售后进行付费更换。人为损坏不在售后三包范围内,需要自行付费维修。

Q16、为什么刷了全量包以后看不到更新日志?
A16、只有通过OTA差量包更新的才会显示系统日志,通过全量包完成系统刷机后,无法看到更新日志,属于正常情况。要了解详细的更新日志,可在社区搜索“氢OS”官方账号,查询发帖记录查看。

Q17、为什么过段时间突然又提示输入图形密码或数字密码,不能仅仅通过指纹或人脸解锁?
A17、基于最新的安全策略,重启手机或使用了一定时间后,系统将强制要求用户输入非生物密码进行解锁。

Q18、稳定版系统可否收到公测版更新?

A18、不可以,二者是两种不同的分支,稳定版本可收到稳定版本更新,公测版本可收到公测版本更新。

Q19、怎样关闭状态栏上的VoLTE图标?
A19、进入 设置-显示-状态栏(Android 9.0位置为此位置,Android 8.1可自行查找状态栏设置位置),找到“VoLTE”,关闭即可。关闭后,不影响VoLTE功能使用,但将隐藏VoLTE图标。

Q20、怎样显示SIM卡联系人?
A20、目前最新的系统已经除去将SIM卡联系人在手机通讯录中显示的功能,SIM卡联系人的存储等存在部分限制,建议将联系人存储在手机上,借助云服务也可保证联系人的长期储存。已经在SIM卡中的联系人可通过导入功能进行导入。

Q21、为什么会有断流问题?
A21、首先建议判断是否路由器过于老旧,其次判断断流的应用是否服务器问题。关于断流问题,经过搜索引擎搜索可看到,几乎所有的品牌较新手机均会存在类似反馈,此外,部分路由器社区也有针对部分路由器兼容性导致的断流问题反馈。此问题为多方因素导致。系统方面会不断做优化将断流的可能情况降到最小。


Q22、手机解锁屏幕闪光怎么办
A22、如果是晚上出现了这个问题,检查是否是开启了 人脸解锁 的 “屏幕补光”功能。该功能开启后,光线不足时会显示白色照亮面部以获得更好的识别效果。


Q23、手机疏油层掉了能换吗?
A23、不可以。疏油层是屏幕玻璃盖板出厂前进行的一道工序。疏油层的添加必须在较严苛的工厂条件下进行。日常使用磨损后无法简单的重新进行疏油层覆盖。


......

以上即我们目前收集到的反应次数较多的问题,在这里统一汇总解答。

我们也欢迎各位加油了解相关常见问题,在看到其他加油遇到相同问题时,也能够给予帮助,我们也会对这种帮助加油的行为给与一定的加油奖励。

本列表不定期更新,如有其他问题,也可直接回复本帖,我们会进行回复和收录。










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