[问答] XR还没有激活就黑屏、红屏，可以要求京东直营店换新机吗？
2019-1-28日购买了苹果XR，因忙于搬家整理中没有时间装新机，新机一直放在抽屉里，没有任何摔动。待3月12日准备换新机时，突然黑屏，京东客服指导在音量键上下各按一下，再长按开机键10秒，按客服指导重新启动3次均无任何效果。3-13日京东快递上门去XR维修，突然XR回光返照，红屏了，详细见图。我要求京东直营店给与换新机，直营店以15天期限为由不予更换，但是明明没有激活的情况下，如果直营店不予考虑更换新机，作为消费者心中实在是觉得不适。 
