用了note4n9100两个月了，拨打电话的时候一直黑屏，不知原因，后来在网上多放查找，才明白前置摄像头上有灰的就会出现这种情况，然后我就查看我的手机，前置摄像头里面全部都是灰，再按屏幕上方发现屏幕就动了，后来我就去售后，售后给我说用胶粘下就好了，我表示这样处理我接受不了，我不相信售后这样处理能达到厂家的工艺和水平，何况厂家生产的也出现了问题，后来我就打4008105858的电话，对方说负责人会和我联系，昨天下午一个女负责人给我来电话问了我情况以后说他们不能保证售出去的电子产品不会出问题，我表示很惊讶，三星这么大的公司你不能保证不出问题你卖什么呢，你这不是在欺骗广大的消费者吗？我今天又给他们的400去电话询问他们怎么给我处理，又说让负责人给我联系，后来所谓的一个负责人给我来电话就说我的手机出现的问题不是缝隙门的问题，我笑了，缝隙大了就不是缝隙了，这就是三星出现问题不是本着解决问题的态度而是在推诿扯皮！