一、手机在非待机状态时会出现发热的情况，有以下原因：

1.受周围信号影响

手机发热和周围的环境有关。当手机处于在一个有很多信号反射的区域、周围信号波动较快（如在长途车中）、手机信号较弱的区域都会导致手机电池过热。

所有上述的场景可以使天线在机身内接收信号更困难。这反过来又增加电池使用量，手机就会增加一些额外的热量。这种现象对于智能手机是正常的。

解决方案：当手机在不需要上网的情况下，关闭手机的WLAN和移动网络。因为，当手机在连接网络会进行数据交换，并且如果反复连接网络也会加速耗电增加热量。

2.手机运行负荷过重。

一些大型程序应用程序（或游戏）可以会同时占用CPU和网络硬件资源。通常此类游戏和应用程序带有大量广告，需要大量的CPU或视频支持（特别是那些没有Android优化效果的程序）。当多个应用程序切换时，CPU和网络硬件资源会有额外的负载，这样会快速的消耗电池。造成手机过热。

解决方案：暂时终止运行该应用程序。在手机温度没有降低的情况下，暂时不开启。

3．周围环境过热：

使用你的手机是在一个非常炎热的环境或在阳光直射下，那手机表面就会变得非常热。注：特别是HTC One系列是铝金属外壳，会像任何其他金属物体一样吸收热量。

解决方案：尽量避免在非常炎热的环境或在阳光直射下，长时间使用手机。如手机表面变得过于炎热，请关机，直到它充分冷却再开机。

4.手机充电时发热

当手机在充电时，手机电池会发热，这是正常现象。由于，手机充电器都是快速充电型（一般2～3小时就可充满），并且机身设计非常轻薄，所以在充电时的确会有一定热量产生。

解决方案：建议在手机充电时最好不要频繁使用，特别是运行一些较大型的程序（或较长时间通话），这样会加重手机电池的负担，导致热量聚集。

二、手机在待机状态时会出现发热的情况，有以下原因；

1.后台有程序运行

手机中的程序如果没有完全退出，会在后台运行。这样也会持续消耗电量。特别是一些带有后台自动更新信息功能的软件，会调用到例如WLAN、GPRS、GPS等部件。

解决方案：关闭后台运行的软件。如果程序中没有“退出键”。则请使用“所有程序”中的“任务管理器”来结束后台运行的程序。如手机上没有“任务管理器”程序，也可以通过多任务键或双击主页键开启多任务界面，将需要关闭的任务向上滑动即可快速关闭。

故障排除：关闭正在运行可能消耗过多设备资源的应用程序，将手机关机并拔掉充电器，直到手机冷却到正常温度。

2.手机能耗过高，导致手机过热

由于手机CPU和其他硬件设备高速运行，导致手机电池过热。有时因为手机上的硬件设备CPU和网络硬件资源一直处于开启状态。即使手机处于待机时，手机上的CPU和其他硬件也是出于高速运行状态。

解决方案：可以将手机电源调节为省电模式，从而降低手机CPU和其他硬件运行速度。降低手机的功耗和温度，从而优化电池的寿命。

如果发热已经到烫手的程度，建议直接移除手机电源和电池，联系当地的HTC手机维修站进行检测，正常使用范围是不会烫手的。

温馨提示：在送修前请务必将手机的所有数据进行备份，并携带统一有效购机发票和有效保修凭证，将手机送至HTC官方维修点。