从小米note手机产品设计缺陷GPS信号差，到其授权公司售后推卸责任看小米公司的未来发展

家里买了一部小米note（64g）大约半年，这几天偶然试用了一下高德导航地图，竟然发现GPS无法定位，考虑到手机还在保修期范围内，昨日下午将手机拿到福州市杨桥中路286-8号(福州汇坤通信科技有限公司小米授权维修部修理，服务单号：WX1511180012442。经该网点刷机，软件升级，手机问题无法解决，于是转入开机检测，经该网点工程师开机后发现手机耳机插孔附件的防水标变红色，一口咬定手机是进水引起故障（手机主板干净，毫无进水痕迹），并说手机是主板损坏，不在保修范围内，如果修理要自费更换主板。然而在与维修工程师进行交涉时，该维修网点负责人蒋文华在无意中说出主板上还有2处防水板未变色，于是我说假如真是手机进水，另外两处防水标也应该变色，由于耳机插孔附近的防水标是始终处于开放位置，在福州这种高湿环境下经过半年的使用，防水标应该也会变红，你不能仅凭一处处于开放窗口（耳机插孔）处的防水标变色就说手机进水不保修，这对顾客太不公平。尽管我怎么解释，该服务网点还是拒绝了的对我的手机经行保修，并在售后服务记录单上标明：手机防水标变色，外观磕损，非质量问题，不在三包范围内。并拒绝我要求在服务单上标明主板上另外两个防水标颜色正常的要求。

回家后上网与小米官网的投诉人员沟通，官网客服也认为：仅仅凭一处处于开放窗口（耳机插孔附近处）的防水标变色，就判定手机进水引起故障，这对顾客是不公平，不恰当的。虽然经小米官网人员与福州汇坤通信科技有限公司小米授权维修部沟通，该维修部仍然认为手机故障是人为所致不予保修，小米公司北京方面也来电支持福州汇坤通信科技有限公司小米授权维修部的拒绝保修的做法。

事已至此，看来求助于小米公司对手机的保修是天方夜谭，白日做梦了，没办法只能自己DIY了。上网搜寻小米note手机GPS信号弱，搜星慢等问题，一搜，才发现原来小米note手机GPS信号弱是设计缺陷，有如此之多的网友发帖进行评论并提供了最终解决方案（小米note GPS弱的终极解决方案//bbs.xiaomi.cn/t-11588483和[教程] 关于小米note GPS搜星加强秒定位 + ROOT方法//www.miui.com/thread-2599412-1-1.html）。原来note手机在设计上，由于后置摄像头的金属构件把GPS模块的信号挡住了，只要在后置摄像头旁粘贴一块2cm*1cm的铝箔，就能彻底解决问题。说干就干，按照网友教授的方法对手机进行了简单的改造。小米note手机立马就从原来站在户外半天都搜不到卫星，无法GPS定位，变得在家中床上躺着就能搜到很多颗星，站在窗边更是可以搜到十几颗星，小米noteGPS信号差的终于得以DIY解决了。

手机GPS信号弱故障根本就是设计缺陷导致，手机主板也没有硬件故障，福州汇坤通信科技有限公司小米授权维修部维修人员技术水平太差了，只会推诿顾客，更换主板，不负责任，就连基本技术问题都不会分析，难道就那么想赚用户的黑心钱？网上有这么多网友关于小米note手机的缺陷问题讨论，难道小米公司也没人研究？手机用户的售后服务真是差到无以复加，难道就不会学学国内海尔公司的售后服务。

今天我和家人说：今后支持国货，我们要买华为，千万不要再买小米，因为是小米公司对不起他的用户，对他的用户如此不负责，如此明显的设计缺陷，网友都发现了，而小米公司官方却无动于衷，还要用户因不合理放置处所放置的防水标变色承担无法保修的结果。

广大的地处南方的米粉们：你们要考虑一下你们的手机有可能因南方高湿环境造成手机防水标变色，哪怕只有一个防水标变色也不予保修，哪怕是手机设计缺陷，你们时刻准备着自己DIY修手机。

小米公司如此对待自己的产品问题是绝不会有美好的未来。

[img=655,10000]//img06.mifile.cn/v1/MI_1031495CC30DA4/T1IxhvBvbv1RXrhCrK.jpg?width=655&height=10000[/img]

[img=655,10000]//img06.mifile.cn/v1/MI_1031495CC30DA4/T1RaD_BKYv1RXrhCrK.jpg?width=655&height=10000[/img]

[img=655,10000]//img06.mifile.cn/v1/MI_1031495CC30DA4/T12yx_B5Kv1RXrhCrK.jpg?width=655&height=10000[/img]