今天进来诉一诉在乐视官方买的一个充电器（不含数据线）的遭遇，双十一下单，11月14日收到，12月5日不能充电。电话联系所谓的客服，（说明）官方在线客服都是要电话联系的。客服问了原因，问题后说要给上级反映，让我等待半小时内回复，到6号上午没回复，我就电话联系，结果可能是我听错了，是让等48小时内回复，官方就是牛逼，一个小小问题要48小时……同样问了我很多原因，问题，然后客服说要反映，让我等，第二次反映了。当天下午一个自称乐视的电话打来，问了我很多原因，问题，我一一解答了，然后他要给上级反映，让我等回复。8号也没等到回复，我就主动电话联系客服，还是电话哈，在线客服要有电话线的，问了怎么办，因为不是同一个人，所以又问了很多原因，问题，然后说要给上级反映，等回复，我还是说假如对我有质疑，我录像销毁，你们给我发一个新的来就行了，客服说要把坏的发回去，我同意，客服又说必须发顺丰，我说其他快递不行吗？他说他们有规定，我说那行吧，他又说必须把邮寄发票放在盒子一起发过去，我就说顺丰远不方便，别人上门取货没有发票，客服说那就自负邮费。我说那我不邮了，在其他淘宝什么网上购买的东西坏了就没有这么复杂，才29块钱的东西，那就算了，爱发不发。挂了。到10号一个北京号码的电话来了，问了我很多原因问题，我一一解答了，到目前，老子真的累了，就说了一句你们愿意发就发，不发就算了，尼玛这么大一个企业，就这么贱相，还那么多霸王规定，然后挂了，11号上午，一个北京号码又来电话问了我很多问题原因，是手机带的坏了还是后面买的坏了，气死算了，一个破玩意到被扭到了，然后对方说不是手机套装的不归他管，我说这么一个小问题，到底哪个说了算，然后挂了。11号下午，一个北京号来了，问了很多原因问题，靠，这是干嘛呢？29元当初买的，22天坏了，惊动了这么多人，部门，不要说我为了这29元舍不得，我说过几次，不发就算了，也没关系，就算是我不邮回去怀疑我骗你们一个充电器也才29元价值，对于我来说不值得。后来客服同意发其他快递，我说你们不是有霸王规定必须顺丰吗？还要发票吗？客服说还是可以发其他快递，晕死，在这里试问你们公司任何人遇到同样问题难道不想简单处理吗？
广告宣传那么好，这么一个小问题就解决不了，到底谁才是上帝?谁在给你们交钱?且不说质量问题，有问题就要虚心接受，认真改正，可以负责任的说，手机坏了充电器基本上都不会坏，一般都是把数据线连接处用坏的多，看来29块钱的便宜捡不得。