本人本年年初开始使用乐视手机，朋友送的，型号是乐1，串号：866479027643211，前几天在床上不小心掉到地上，触屏居然碎了，碎了，碎了（重要的事情说三遍），到网点送修不保修报价483元，感觉有点小贵没修（毕竟是朋友白送的，看着也不值几个钱，而且现在使用没有问题）。
后来感觉还是不甘，拨打了服务热线1010900，和客服MM说了，床还不到半米高，居然掉下去就碎了，这质量还真不怎么样啊，MM一直在抱歉但我打电话的目的也不是为了你的抱歉啊，咱产品的质量保障呢！！客服MM要了手机串号和地址，告知反应给上级部门，24小时之内回复。结果不到一小时上级部门的电话就打过来了，除了抱歉还是抱歉，并说手机摔一下屏就碎和使用环境有关系，但没有相应的数据，哥，你是来忽悠我的吗？家里面现在还没有停暖，床高没有半米，这样的环境真的属于恶劣的吗？？本人还有一部华为MT7摔的次数记不清了，最严重的一次是在走路时没拿稳甩出去了，皮套都掉了，机器屏也没碎。乐视的质量真的令人汗颜。请相关部门自省