三星电子因为旗舰机 Samsung Galaxy Note 7 因电池燃烧造成手机有毁损疑虑，宣布停止销售之外，已经卖出的约 4 万支手机将于 9 月中旬开放消费者免费换机，至于这手机该怎么换，臺灣三星稍早进一步寄发相关声明，同时也宣布将加送原厂 32GB OTG 随身碟。

▲三星进一步针对臺灣市场上四万支 Galaxy Note 7，宣布可以无条件换机、换色，还加送OTG随身碟。

三星电子表示，三星致力于生产最优质的产品，此次Galaxy Note7全球初步调查仅有0.0017%的不良率产生。我们非常重视消费者使用安全，亦主动积极地希望保障消费者权益，盼提供最佳产品体验。三星持续收集消费者反馈及需求，将不断与通路伙伴商谈，提供最完善方案。

针对昨日臺灣三星公告预计于9月中下旬起陆续提供全新Galaxy Note7无条件换机服务，三星宣布将额外加码赠送原厂32G OTG，其他进一步详细配套措施，及换机相关流程如下 :

＊换机日期：9月中下旬(注一)起至2016/12/31日止。

＊ 换机条件：仅接受2016/09/03(含)前购买的消费者，确认为臺灣公司货，请消费者附上购买证明或身分证件备查，二择一即可。建议欲换机之消费者可提供完整盒装以利加速换机流程，不论是单机、其他产品异常、损坏、或配件缺件均可换机；且可换色。三星将提供全新完整盒装Galaxy Note7 (盒装上将贴上全新版贴纸以利消费者清晰辨识)。

＊预约换机：为保障消费者权益，敬请各消费者务必先登录预约换机网页，输入原手机之IMEI码及个人基本资料，即可完成预约换机流程。将发送简讯告知预约成功序号，优先通知可换货日期。

＊换机地点：请消费者至原购买通路店点进行换机服务。在Yahoo奇摩购物中心/PChome24h购物购买之消费者可至神脑指定门市办理。其他非实体通路(ex:网购平台)购买之消费者将可至全台指定三星智慧会馆进行现场换机。

＊备用机： 三星提供等待更换新版Note7客户备用机服务需求，相关借用办法将另行公告。

＊上市礼活动延期：原Note7预购及上市礼活动，上网登录截止日一并调整为2016/09/15止(注四)三星一年原厂保固、及三星智慧馆所赠送的延长保固一年均以新机取货日起算。在这当中，预购消费者原登录期限为2016/9/5；原上市礼登录期限为2016/10/5。