苹果7老是频繁出现没声情况，发现都是转入了耳机模式，插上耳机就可以发语音了。打400无数个电话都没解决，要我去售后，大老远跑去了售后，却说手机各项都没问题，只是帮我更了新版本iOS 10.2.后来还是出现了，再次打400还说让我去售后，这个要怎么解决？