[评测] 小米,你的初心去哪了?
今年回家,在大年初三的时候,之前给父亲买的小米手机突然死机,无法开机,尝试了多种开机方式和刷机方法都无法开机。
这款手机已经在购买不到1年的时间内故障了3次。
手机型号为小米note。
购买时间为2016年3月24日。
3次故障时间分比为:
A:2016年8月,换了一个主板,手机的IMEM号都换了,但是,新到手后,里面有江西手机号2015年的通话记录。我质疑是否换了一个旧的主板?客服搪塞说,测试需要。什么测试需要在新的主板需要有那么多的通话记录?
B:2016年9月,也是无法开机,送去维修点,说检测了一下。
C:2017年1月30日。
买了一台小米note给父亲使用,在不到1年的时间内故障了3次。我投诉申请换机,客服说记下了,后续工程师会联系我。
后来工程师联系我,态度还很蛮横,
我申请换机,以没有维修换过3次零部件,不达到换机需求,无法换机。
我申请延长手机的质保,也给予不符合公司规定 不给于延长。
并且我告诉他们,你们这个手机这么高的故障率,如何让消费者满意?并且这款手机马上就要过保了,申请延长过保,工程师回复,不给于延长。
到2017年3月24日手机就到了1年的保质期了,今天是2月5日,手机还处在故障状态。申请延长质保,这个逻辑不合理吗?
现在小米都这么蛮横了吗?
当初的发烧去哪里了?
小米您这样的售后还怎么让我们继续支持你?
小米啊,您还是我们最初熟悉的那个小米吗?
附:换主板的单据: