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[讨论] 今天去工信部投诉了

2017-05-17 10:17:22 862 评论(0)


联通老用户应该都知道“老用户与狗”这个梗,作为一个联通老用户,当然希望能够用优惠点的套餐。

这时楼主在台州联通的官方旗舰店找到了一个挺不错的套餐(大V卡,或者叫大神卡),套餐资费是99/月。其中包含1GB国内流量、无限量省内流量(20G之后限速3.6M),来电显示免费,套餐外拨打国内语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。



转入正题

   第一天.打10010询问改套餐的事情,客服表示只能改4G全国套餐和全国组合套餐。这两个套餐有多坑,了解的封釉应该都知道。表示其他套餐都不能转。(楼主目前用的是沃派60套餐,60元包2G省内和200分钟省内)

    第二天.继续拨打10010,开门见山要投诉,又是一个语气很生硬的客服。。。。在询问了一些基本情况后,表示她找不到楼主所说的套餐。但是会反馈到后台。

    同一天下午.接到10010电话,对方是联通投诉客服,说找到了楼主想改的套餐,但是这个套餐仅限新用户办理(多么熟悉的台词),楼主把工信部早些时候发的一个文件念给她听

信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知

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