短信验证码是各短信服务商通过第三方通道商接入三大运营商后，实现向用户发送的通讯服务，归为跨平台业务。因此，它能否正常下发至用户手机，会受到移动业务和短信网关等多方面因素的制约。

致验证码短信无法接收或者接收延时的相关影响因素通常有以下五类：

1.手机安全软件拦截

对于已经安装了安全拦截软件的智能手机，用户可暂时关闭拦截功能。若依然不能接收到验证码短信，那么，有可能是该号码被加入了黑名单。

2.获取次数超限

通常，为了避免恶意注册所构成的平台烂尾，通道供给商会在接入短信验证码接口之前，对每个手机号接收验证码的上限次数进行控制。如果需更多频次，则需要第三方进行接口参数修改。

3.短信网关拥堵或出现异常

在一些特殊时间段，可能会出现短信网关拥堵或者其他反常状况，从而导致验证码短信的延时或丢包的情况，这时，就需要配备足够服务器数量和技术维护进行保障。

4.部分号段不支撑

电信增值业务当前已经趋于成熟，基本可以支持三大运营商和海外手机号码的各个号段，但一些特殊的新开通号段（如147、170号段），或者由于数据接口变动等原因，也会导致短信验证码下发失败。

5.手机自身问题

受手机服务运营商业务的限制，手机在境外使用或者使用西藏、新疆、港澳台及海外手机号码，可能无法接收短信验证码。