所谓树大招风，今年苹果的日子并不好过，先是iPhone 8系列被曝出电池膨胀事件，而被苹果委以重任的iPhone X同样逃不出存在质量问题的质疑，不久前我们报道了iPhone X在短短使用一周后便出现掉漆的情况（点击查看），当时得到苹果售后方面的回应是，刮花和掉漆是使用不当造成的，不属于售后范围。

然而试问，怎样的“使用不当”才能在新机拿到手一周就开始掉漆，谁的手能粗糙到将漆磨掉，显然这样的回复显得十分牵强，那现在的情况又怎样了呢？

为此笔者联系了苹果西单大悦城零售店，得到的答复较之前强硬的态度稍有松动，对方表示，之前接到过类似的反馈，原则上外观问题属于使用不当造成的，但具体售后如何执行尚无法判断，需先检测后会再给出具体解决方案。看来苹果已经意识到此事件的规模并不属于个例。

另外，笔者需要提醒一点的是，如果你的iPhone X也出现了类似问题，同时又是在官网购买的，那么可以享受自收货之日起14天无理由退货服务（官网直达）。

对于此次iPhone X“掉漆门”事件，目前苹果仍未给出官方表态，每年新机上市都或多或少出现过种种问题，消费者表现“心累”，在没有彻底解决之前，或许加一个保护套是最简单有效的办法，此次掉漆事件未来会有怎样新的进展，我们也将持续关注。