华为手机业务今年以来捷报频传，在中国、海外市场份额一路走高，连续两个季度超越苹果位居全球第二，正向2018年出货2亿台的目标进发。

可是，新旗舰机Mate 20系列绿屏门的突然出现，绊住了华为。

有业内人士调侃，三星终于可以笑华为一次了。三星也发布了一条微博暗讽华为：屏实力，不焦绿。虽然三星说自己“不焦绿”，但实际上三星手机也曾出现过不少绿屏的事件。

由于OLED屏具有自发光特效，可以比LCD做得更薄，可视角度也更好，因此厂商在高端机型上更愿意采用OLED屏。

但OLED屏的技术本身有绿屏的风险。Mate 20 Pro采用的是AMOLED屏。AMOLED有红蓝绿三种发光材料，其中绿光材料发光效率最强，低亮场环境下红、蓝发光效率低，绿光材料仍会发光，因此会出现绿屏现象。另外，AMOLED上面覆盖了多层光学膜，在边缘弯曲时，较容易出现彩虹效应，由于同样的原因，也会导致低亮环境下的绿屏。

实际上，在华为的绿屏门之前，三星的手机、苹果的iPhone XS系列和iPhone X都曾出现这样的问题。因此，除了给用户换机之外，三星、苹果也都给出了软件解决方案。

三星建议不要使用第三方的主题软件，尝试恢复手机自带主题。苹果官网也披露绿一些保养心得，包括操作系统更新到最新版本的IOS、开启自动调整亮度，以及避免用最大亮度显示。

此外，OLED的品控难度也要高于LCD。首批新机更容易出现绿屏问题，一段时间后出货的机器在品控和技术方案上会更好。首批尝鲜的客户可以获得第一时间入手新品的快感，但也承担更大的风险。

华为Mate 20 Pro屏幕的供应商是京东方和LG。从目前网上用户的反馈看，绿屏的屏幕主要来自LG，京东方尚未曝出问题。如果供应商生产流程上出现问题，可能会导致较大数量的屏幕故障，LG屏幕历史上也常出现良率不佳的问题。

华为相关人士向36氪透露，目前Mate 20 Pro的返修率是低于常规水准的。

随着大众对电子产品的消费体验增多，用户对产品、厂商的了解在不断加深，互联网在其中扮演驱动者的角色，打破信息获取的不平衡。这让厂商的任何瑕疵越来越难以被消费者忽视。

在这个事件发酵的过程中，微信摇一摇的检测绿屏的图片大量传播。

华为的官方论坛里也有很多用户都在讨论绿屏的问题。有人给出一种很有引导性的测验方法：在被窝里或暗光环境下，把屏幕亮度调到最低，打开相机或微信摇一摇，看看页面会不会出现绿色。以前很多普通用户是想不到这种办法的，这也会让更多有问题的机型被检测出来。

有趣的是，华为为什么不选择OLED屏最好的供应商三星，而选择LG和京东方？

除了成本之外，华为这种体量的公司还有战略上的考虑。三星拥有OLED屏的九成市场，并且拥有最成熟的工艺，可凭借这一关键的供应链环节对竞争对手进行遏制，可以抬高要价，也可以压低供应量，破坏对手的出货节奏。

手机大厂在选择供应链时都会有意识地分散开来，既能降低风险，又能提升议价能力，更何况三星是华为全球市场最大的竞争对手之一。

不只是华为拒绝了三星，选择LG和京东方。有消息称，苹果iPhone XS的屏幕供应商，在三星之外同时也加入了LG，也是同样的道理。有大厂的订单，三星之外的OLED厂商才能崛起，这对华为、苹果日后的发展也有好处。

可是在LG、京东方这些厂商工艺足够完善之前，华为、苹果的战略选择，就会交这样的学费。Mate 20 Pro是华为目前最高端的机型。绿屏门的出现无疑会影响潜在用户对这款手机的信心，从而在跟三星Note系列和iPhone的竞争中减分。

但对手机行业而言，华为“绿屏门”兴许会成为催化剂，加速供应链OLED工艺的提升，或者设计更完善的软件方案避免这种问题。用户不会像过去那样轻易容忍这样的问题，公司也会顾虑潜在的市场危机。