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[讨论] 小米售后工程师也需要钻研技术的发烧精神——维修后感!

2018-11-19 17:53:11 24 评论(0)

作为一个米粉,这几年,手机用了5台,还有其他路由器、台灯,插线板,小夜灯等等,今年2月份买的小米note3,上周发现掉电快,清空程序后,每分钟掉电1%,一天要充几次,充电宝随身带,以前好歹可以用一天没有问题,前两天把系统升级到miui10,问题还是依旧。今天上午去售后服务点,取号排队,说明了情况,说让我等半小时,需要检测,大概15分钟后,技术人员说检测正常,电池没有什么问题,我说啊可能是尾插小板有问题,来之前网上搜索了一下,技术人员说需要检测充电器和数据线,刚好随身携带,给之,几分钟后,说需要留置24小时检测,并重新装系统,我说系统升级前后问题一样,后来因没有备份数据,就没有留手机,晚饭后想起来小米note3随机带的耳机转接线type-c音频转接,试试用耳机听音乐啊可以确定是不是尾插小板有问题,平时听都是用蓝牙耳机听音乐,一试,还真是,首先是声音没有低音,音量也要小一点,其次,播放音乐有断续,不流畅,而用手机外放或者蓝牙正常,测试的耳机是好的,故可以确定是手机尾插小板有问题,可能是哪个电阻或者电容坏了,没有用到专用的仪器,也没有打开手机壳体。手机已备份,准备过几天去售后服务点。通过此次维修体验,希望小米售后工程师多一点技术钻研的发烧精神,现在不一直在提倡工匠精神么,发现问题的手段方法有很多种,专业仪器检测只是一种,比如我这情况,打开手机后检测线路板,可以发现故障,仅看充电电流或者系统耗电不一定能明显看出来,毕竟参考值都是有误差范围的,而通过其他方法(耳机听音乐)也许就直接明显,希望小米的发烧精神从产品的研发、设计、生产到售后服务贯穿始终!

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