11/4到手线下门店mate20 Pro 8+128宝蓝色。15自检手机屏幕感觉异常，联系在线客服并预约了线下客服中心检验。前一个帖子https://cn.club.vmall.com/forum. ... ;from=singlemessage
今天前往最近的一个客服中心，跟客服沟通了手机情况，并将手机先交给工程师确认。立马开了一张换机单，需再进行约一个小时的检验。提供了一台Mate10的备用机，等待检验结果。因为已经是午饭时间，正好在商场吃了个午饭。午饭结束，门店客服就来电说检验报告已经完成。这次开具了一张检验报告，明确了换机动作，同时赠送了一个自拍杆，应该是用于致歉。但换机时间需1-2周，期间可以使用门店提供的备用机Mate10。总的说来，华为这次的补救措施还是不错的，售后客服还是很良心了。Mate20 Pro也是好手机，期待换机之后的体验。也请那些喷子留点口德。