我是11月3日收到的mate20 pro8+128（UD）版，之后发现有绿屏现象。。。。在11月5日在论坛发帖后，有客服人员联系我，态度很好称赞下，说可以去华为客户服务中心检测下。11月6日去检测了，售后给开的检测报告，并将手机封装好不让拆，让我寄回华为商城。。。。问题来了，手机没了，换机过程中没手机使用呀（原来的Mate10pro挂闲鱼卖掉了），看论坛你们那售后挺好，还免费提供备用机，我是实在没办法了，押了4899元弄个备用机，给开了个收据，当天下午顺丰把mate20pro连同包装一起发回华为商城，11月7日下午看快递已签收 ，直到现在还是显示排队验收。。不知道什么时间能换机完成，心累呀   我还害怕别把那个4899元押金的备用机弄坏了(备用机这成色挂闲鱼也就一千多点)，拜托进度快点