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[讨论] 华为P20系列微信指纹支付常见问题答复贴

2018-12-08 03:08:03 298 评论(0)
本帖最后由 三方应用问题收集员 于 2018-11-1 10:39 编辑

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1、目前华为P20哪些版本支持微信指纹支付
  华为P20 CLT-AL00(8.1.0.171)/ CLT-AL00(8.1.0.176)/ CLT-AL00(9.0.0.110)/ CLT-AL00(9.0.0.120)国内版本升级,具体为P20 全网通版 EML-AL00、P20 移动定制版EML-TL00。

2、目前华为P20 Pro哪些版本支持微信指纹支付
    华为P20 ProEML-AL00(8.1.0.171)/ EML-AL00(8.1.0.175)/ EML-AL00(9.0.0.110)/ EML-AL00(9.0.0.120),具体为P20 Pro 全网通版 CLT-AL00、CLT-AL01,P20 Pro 全网通真皮版CLT-AL00L,P20 Pro 移动定制版CLT-TL00、CLT-TL01。  

3、为什么使用微信指纹支付需要升级6.7.3版本及以上版本,如何升级?
  微信指纹支付在微信6.7.2版本上已支持,但6.7.3及以上版本使用体验更好,目前微信6.7.3版本已上架华为应用市场,请到华为应用市场下载更新。

4、在华为手机上进行微信指纹支付是否安全?
  微信和华为合作指纹支付是安全的,指纹支付安全级别非常高。
  微信与华为合作的指纹支付方案,所有的指纹信息的管理、加密、验证、存储工作均在手机本地的TEE OS安全系统中完成,安全性非常高。
  华为TEE OS安全系统提供了硬件级别的安全解决方案,安卓系统和第三方应用软件都无法访问到这个被隔离的区域,确保指纹的运行环境安全。

5、分身微信无法开通指纹支付
  分身应用无法识别系统中录入的指纹,如果一定需要使用副账户支付,请登陆主微信中使用,会在后续版本中解决此问题,请关注版本更新信息。

6、升级后微信无指纹支付功能
  微信不是最新版或微信服务器信息未更新到手机,建议刷新网络或者重启手机或者等待24小时后重试。

7、未找到微信指纹支付开通入口
  7.1升级到微信6.7.2以上版本
  7.2请重新连接网络或者重启手机后,等待10分钟后,再次登录微信。
  7.3打开微信>钱包>支付中心>支付管理,找到“指纹支付”菜单即可开通。如下图:
       【图片1】华为P20系列微信指纹支付常见问题答复贴【图片2】华为P20系列微信指纹支付常见问题答复贴【图片3】华为P20系列微信指纹支付常见问题答复贴
  7.4  若以上操作仍然不能恢复,建议等待24小时后重启手机再重复步骤2来解决问题。
  7.5若上述依然无法解决,请去网点检测。

8、微信指纹支付开通过程慢,耗时长
  首次开通微信指纹支付过程中,微信会生成密钥进行可信计算,这需要一定时间,请耐心等待,在此过程中不要退出微信或者重启手机。
9、使用微信指纹支付过程中,指纹界面弹出慢、指纹认证慢
  微信红包、转账,使用指纹支付过程中,指纹界面弹出慢、指纹认证慢,微信的6.7.2以上版本会优化此问题,请等待微信版本更新信息。
10、克隆后,首次使用指纹支付时需要输入密码
  手机克隆后,微信指纹支付的入口默认开启,首次使用指纹支付时需要输入密码,为了保障支付安全,更换手机后使用指纹支付时,需要验证密码。

11、微信应用不支持零钱提现使用指纹

12、开通了微信指纹支付,但支付时,需要输入支付密码
  系统设置里录入了多个指纹A和B,如果在开通时使用的指纹A,首次使用指纹B支付时会要求再输入支付密码以保证安全性。

13、前置指纹支付时会误触返回桌面或上一级目录
这是因为微信软件响应慢,可以通过升级微信的最新版本(6.7.3以上)版本解决此问题。

14、升级新版本微信后,首次支付需要密码支付
如果老版本的微信已支付指纹支付,升级新版本微信后,第一次支付时,微信会要求使用密码,密码支付约1分钟后,后面的支付则可正常使用指纹,请放心使用。

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