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[新闻] 苹果手机莫名其妙被扣费,你要学会退订苹果的订阅功能

2018-12-10 12:57:07 1108 评论(0)

不少用户在购买应用时,都会选择首先试用付费内容部分,但在试用结束后,却遭遇了强制续订,这让很多人明白是怎么回事,所以今天就要来和大家说说这个问题。

首先我们要明白为什么免费试用仍会扣费?

很多应用,特别是以付费内容为主的应用通常在正式订阅前通常会提供约为 7 天的免费试用时间,很多用户会下意识的认为在试用结束后,应用应该会弹出提示询问是否续订,在试用结束时,自己选择取消续订即可。

但事实是某些app在首次订阅服务试用时,通常弹出「面容/指纹 ID」验证行为,这会被APP视为授权应用自动续订,而这些验证方式过程通常耗时极短,很多用户甚至意识不到自己完成了一次授权行为。如果试用截止日期前一天仍未取消订阅,则会通过帐户绑定的付款方式自动扣款续订,开启正式订阅。


【图片1】苹果手机莫名其妙被扣费,你要学会退订苹果的订阅功能




如何在免费试用期间取消订阅?

进入App Store,在屏幕顶部点击 Apple ID 头像并选择「查看 Apple ID」,向下划动并轻触「订阅」,即可管理当前订阅内容。


已经自动订阅并扣费怎么办?

1、打开【Apple 支持】APP,点击屏幕底部的【获取支持】-【选择设备】-【更多主题】,选择【订阅与购买】,在问题描述中选择【意外购买】或【】不明收费】,轻触【请求退款】,首次申请退款概率很高,但最好不要多次使用

2、通过网页退款

前往PC端【https://dwz.cn/jCS3TxON】界面,登录 Apple ID 后,查找需要退款的应用,点击「报告问题」选择相符合的退款理由,同时进行简单的描述,描述内容可能会影响退款请求是否通过审核,提交并等待即可。


【图片2】苹果手机莫名其妙被扣费,你要学会退订苹果的订阅功能



3、拨打苹果客服电话

直接拨打 400-600-8800,根据客服的提示操作即可。

防止自动续订的建议

1、下载或获取免费订阅后一定要仔细检查苹果官方发送到 Apple ID 邮箱地址的订单确认邮件,切勿因操作繁琐而选择忽略。部分应用开发者会刻意提供免费试用服务,利用用户可能会遗忘退订服务的疏漏,赚取订阅费用。

2、如果没有在 App Store 频繁购物的习惯,无需绑定银行卡或支付宝等付款方式,需要付款时,可以临时绑定再进行解绑,尽量不要开通免密支付。


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