今天早上15%电的时候，正常充电，拿起来的时候，彻底死机了，插上充电，灯不亮，屏幕无显示，任何按键无反应，都是正常使用的呀？ 怎么会这样，室内环境温度20℃。工程师有处置经验吗？里面好多内容呀，急人！这个型号的可靠性不太好还是就我碰到了？