前天下午，2019《财富》世界500强公司排行榜正式公布，小米成为史上最年轻的世界500强公司（除了合并产生的公司外）。

大成就源自小细节，时间回到2018年7月9日。

这一天小米上市，焦点都在「公司估值」和「雷军敲钟瞬间」，我们换个视角看三个被忽视的细节：

五彩城小米总部办公区，正在庆祝的同学们穿着统一的「上市纪念衫」，凑上去仔细看：显眼处印着「厚道」二字。

上市期间的官方视频，印象深刻的不是炫酷的画面，是员工刁美玲一边真诚的笑，一边说出的那句：

“厚道的人运气不会太差，通俗的说就是傻人有傻福。”

来源：爱奇艺-小米上市宣传片

在纪录片中，我们也一定忘不了雷军拒绝那个「人才」时候说的话：我们不需要把稻草卖成金条的人，我们就是要对用户厚道。

各个维度看小米，「厚道」二字贯穿始终。

01：当一次小米员工就知道，小米真的是贴着成本定价

当你去翻小米员工们的朋友圈，有一个词出现频率极高：「工资回收计划」。

民间一般解释为：自家产品好到极致、便宜到极致，每当发工资之日，便是“剁手”之时。

主动“剁手”的还有另外一个群体：外国人。

坊间流传这样一个未证实真假的段子，说德国某个地区的人，一般只会两句中文，分别为：

你好小爱同学，开灯一方面说明小米铺货广，另一方面也说明：产品做厚道之后，大家会闭着眼投票。

即使把产品做到极致，作为小米的员工，他们经常会被问到的问题是：

你们真的是贴着成本定价吗？价格这么低，材料真的好吗？你们5%净利率，到底是真是假？

来源：爱奇艺-小米上市宣传片

面对一系列“天问”，他们的回答简单粗暴：

我买了这么多，你总该信任我吧！

02：厚道地做产品，企业才能赢得人心

在总结做企业的成功之道时，我们去聊了很多企业家，试图去提炼他们的成功之道，聊到最后，他们总是在提一个词：品牌。

提到品牌，他们又总是在提一个词：信任。

生意人赚快钱，企业家得人心。

性价比的模型，会带来非常高的用户忠诚度，用户一旦认为这个产品物有所值，认为它是高颜值、高品质、高性价比的时候，他们就会信任小米，而这才是小米的精髓。

以小米之家为例，之前会有很多人说：线下店的各种困难，比如租金问题、人员员工问题等等。

但我们换一个维度看，当用户对品牌足够信任，有足够多的用户忠诚度，那这个店铺就可能成为那个商场流量大、销量高的地方。

在新消费时代，为什么做「感动人心，价格厚道」的产品是趋势？

感动人心是产品能够给用户带来多少收益，价格厚道是用户为了购买和使用产品所付出的代价，包括金钱、时间、学习成本、认知成本等。

好比一个分子式，分子是用户收益，分母是用户代价，相除就是产品力。

当产品力做到极致，自然会打动用户。

来源：爱奇艺-小米上市宣传片

始终保持低毛利状态，同时也倒逼企业提高效率。

正如小米供应链负责人张峰所说，从公司经营的角度来说，利润会让我们丧失理想，会被利润绑架。

做高利润的产品，会把团队的竞争力搞垮，团队很有可能是不健康的。

举个例子，人如果每天吃山珍海味，其实这个人并不健康，一旦有个风吹草动，就会比别人都死的快，但是如果一个人老是半饥饿状态其实更健康，半饥饿会不断努力去觅食，战斗力更强。

坚持“小费模式”，让企业盈利模型饱和。

始终做低毛利、厚道的高性价比产品，也和小米的商业模式有关系，即：小费模式，就是所有的钱都是消费者们自愿给的，不需要用藏起来的各种各样的办法。

性价比不是说亏钱做不赚钱的生意，小米是需要硬件加新零售打平，而利润主要来自于互联网业务和互联网金融业务。

当用户愿意为互联网业务付费的时候，愿意给小米钱的时候，其实这也是变相的一种小费模式。

走到尽头会发现，性价比是终极竞争。

伟大的公司都是把产品越做越便宜，无论是无印良品还是优衣库等，会发现它的市盈率是近30倍。

这是什么数字，要知道一些头部互联网公司的市盈率也不过如此，当我们再仔细观察，发现他们的任何商品毛利从1%-14%不等。

他们就是要限制毛利率，倒逼自己改善商品。

记得在2016年，小米mix发布前夕，多位联合创始人都劝雷军定一个高价，但雷军坚持了紧贴成本。

当所有人都劝雷军该涨价了，他却说：

不用劝我了，我是不会涨价的；

我的想法也许你们未必认同，但我打算一条道走到黑。

坚持做高品质、高颜值、高性价比的产品是小米的价值观，做「感动人心、价格厚道」的产品是小米对用户的承诺，厚道贯穿始终。

作为最年轻的世界500强，9岁的小米依然在路上。但不变的是，小米始终相信：

厚道的人，运气不会太差。