首先，三星的手机在中国市场越来越缺乏竞争力。

2013年，三星在中国的市场份额高达20%。

对于当时的高端手机市场，用户要么选择iPhone，要么选择三星的S系列或者Note系列。除此之外，没有其他好选的。

但是，随着2014年华为Mate系列在高端市场的异军突起，三星的S系列和Note系列不再是高端Android手机的代名词。

在中端市场，随着vivo、OPPO、华为等手机厂商的崛起，三星也无力招架。

在2000元以内的市场，随着小米、荣耀等的崛起，三星更是份额尽失。

其次，与生俱来的傲慢和优越感使得三星经常无视中国用户的需求和诉求。

消费者是现实的，买手机，看重的无非是价格、品牌和性能，甚至有不少人只看重品牌和价格。

品牌的建设，良好口碑的形成没法一蹴而就，需要长时间的建设和大量资源的投入。但是，一旦有些有损于品牌的事情处理不当，可能就毁于一旦了。

对于中国，韩国向来比较傲慢。作为韩国公司的三星，对于中国市场，也有着与生俱来的傲慢和优越感。这种优越和傲慢，导致了三星经常无视中国用户的需求和诉求。

地域性歧视，其他品牌在中国不是没干过，但是没有一个像三星这么无耻的。

很多人会说，针对Note 7爆炸事件，三星不都公开道歉了吗？是，三星道歉了。但是，那个道歉太缺乏诚意了。

如果有诚意，和三星之间的官司为什么至今还是没有定论？如果有诚意，三星的委托的律师也不会在法庭上那么搞笑了。