三星屏幕失灵问题貌似是通病，很多人都遇到这个问题。

在网上看到的一个案例：“4月17号从本地数码城购入国行三星s7edge，在之后的一个多月使用时间里发现s7edge，频繁发生触屏乱跳，即手指没放在屏幕上触屏屏幕左右乱跳的现象，这种情况下手机触摸失灵，按一下关机键锁屏后触屏即恢复正常，之前我也不确定是系统问题还是硬件问题，后来去三星维修点刷过机后仍然有这种现象存在，于是在再次出现这种现象的情况下，用其他手机录下视频，送去三星维修点给维修师傅观看，师傅看后跟我说要换屏幕，虽然手机是新买的极不情愿就这样拆机，但是相比手机触屏经常失灵的情况比较还是选择了换屏，之后手机放维修点一个小时后电话通知我去取手机，经确认无问题后取回手机之后确实没出现过之前的触屏乱跳的问题。所以个人认为出现这种情况的手机有可能是硬件问题而非系统问题。”

屏幕旋转失灵也是咨询的比较多的问题，建议先采取以下以下的方法测试吧：

1.重启手机尝试。
2.备份手机中重要数据，恢复出厂设置：设置-备份与重置-恢复出厂设置。
3.检查手机是否有新版本推送，升级至最新版本尝试

若还是有问题建议售后服务中心检测一下。

最后分享一下手机开启/关闭屏幕旋转的操作方法：
1.双指下拉顶帘，查找“屏幕旋转”图标，将其点绿即可开启，反之关闭。
2.也可打开手机设定-显示-查找“屏幕旋转”-开启/关闭即可。