近日，市民邵先生向记者反映，近日，他和往常一样在用手机看信息，手机突然发生白屏，然后弹出窗口，大意是你的iPhone手机已经丢失并被抹掉，请重新输入手机的ID跟密码登录激活。但当邵先生按之前的账号和密码输入对话框后居然提示密码或账号错误的提示，邵先生又反复的输了几次，但仍提示不正确。无奈，邵先生只能打开之前账号注册的邮箱看情况，发现自己的ID和密码已经被人通过邮箱更改，而邮箱的最近一条信息显示，说“此iPhone已丢失，想要帐号请与我联系QQ：533XXXX’，后面是个序号。”

　　邵先生感到很奇怪，在通过试图修改密码和账号已经无效了，于是把手机又反复重启了几次，但每次都提示无法修改。眼看不能解锁，看着被锁屏的手机，邵先生只好通过QQ联系对方。锁死手机的人发来敲诈信息并告诉邵先生，给钱之后才能，邵先生问了问价格，对方要价600元才能解锁，否则iPhone就只能变“砖头”了。邵先生觉得就算按照对方的要求汇款，也不一定能拿到解锁密码，于是拨通了苹果客服电话，并向客服提供了自己手机Apple ID的原始信息，但由于没有正规发票和忘记了当初设置的密保问题，手机至今还是“砖头”。

　　笔者提醒大家，碰到此类情况时应马上拨打苹果官网电话4006668800，回答自己的初始问题，平时苹果用户尽量避免使用陌生的WIFI，在网吧等陌生环境下上网请注意与手机关联邮箱的密码安全；发现账户异常时，请尽快与客服联系。如果碰到邵先生这种情况，应立即报警，不能私下汇款给对方。使用苹果手机的用户，切记将设置Apple ID时的安全问题答案与一些售后资料记录下来。这样，就算遭遇类似被锁机的情况，也可以通过苹果公司的客服进行解锁。