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[评测] 小米Note顶配版手机故障维修站的悲催遭遇

2017-04-10 12:27:39 5108 评论(0)

我不知道我这是算米粉还是米汤

本人消费小米产品购买量如下:

1.五台电视

2.全线小米手机

3.三个空气净化器

4.一个净水器

5.其他小米产品无数


首先声明~我不是怨妇,是汽车售后服务方面的专业人士!

就最近的小米Note顶配版手机故障维修后的伤心历程,我总结发言是,小米南坪这家售后有三点感受:

a流程混乱

b不负责任

c技术不行

具体遭遇和过程如下!

1.本人一台小米Note顶配版手机的故障,第一次去报修蓝牙问题,维修站技师说可能主板坏了,建议我不修,凑合凑合着用,我感动帮我节约成本,感激涕零。可是我大老远跑过来,玩儿吗?我既然要报修你帮我先检查清楚,然后你再帮我节约成本好不好。不是我无理取闹,把技术员的好心方驴肝肺!实在是后来的情况证实了我的上述感受,饶了我吧,我无法理解的遭遇在后头。心情是一百个草泥马!!!


2.刚过质保一月,第二个毛病出来了。偶发性死机~又去修理了。收400.00元,问咋修的?换啥配件没有?支支吾吾,反正至今我不着调的到今天都不晓得到底死机故障,技术员帮我修了啥,换了啥配件?心中多了四百个草泥马


3.回家试用一天,又发生一次死机。接下来我出差不在重庆当地了,痛苦不堪的出差历程就开始了,人在江湖出漂,手机发疯了样死机。工作生活简单而头疼,看官想体验一下的话,找个陌生的城市关机一周就知道我有多抓狂了。偶尔开机后,奇怪的发现,第一次报修的蓝牙故障恢复了,但是我最抓狂的死机故障就像水土不服一样,出差过程中越发频繁死机,和我的旅程和工作联络充分作对。

这次故障再现后的总体感觉:

a没有找到原因就瞎修,药不对症,庸医!

b蓝牙故障不小心修好了,再次证明瞎修,庸医第二罪证!

c小米售后,重庆市南坪31楼这里的小米售后,庸医误机,误事。每次去排队的人那叫一个抓狂!

心中一千个草泥马!!!

5.再报修,明确是返修多次了。还让我排队,我装逼安慰自己注意素质,忍耐等待着。等一小时到我了,再等一小时机器出来了,刷了个机(我说,耳朵不好呀,我报修就说了~我自己刷了的)。坚持啥刷机,好我当场开机后,不到五分钟当场死机了?!!!

出来个主管,说

a.我把修理费全额退你;

b.加四十块钱,喔帮你返厂。

让我做选择题,我当时做这题目是什么感受知道吗!?

先生,我是强奸你还是继续强奸你!

心情就是一万个草泥马

我说姑奶奶,求求你帮忙找个替换机我顶一段时间,修还是返厂姑奶奶你定好了。

折磨我到如此地步,坚决的拒绝了我。

6.清明节,我为了方便,犯贱的我还是米粉心态。我居然继续看小米手机,还想买。但是,被亲朋骂醒的我不得不选择了华为!

节后返厂维修好咯,通知我去重庆南坪小米手机维修站取。取出来现场就没有电,开不了机,客服妹妹说让我等她帮我充电(我节日期间收到取机电话通知的时候,你们就答应我帮我测试一下,确认是不是好了,我这节后第三天来取就一点电都没有了)。我心里想,回家冲吧,回家充了一晚上,充电器换了三套。一直开不了机。我的手机变成砖头了。电话联系她们说,正常的,你电池久了没有充电,回来技术员帮你激活了就好了。

7.我又来了,帮我激活一下。前台接待妹妹都认识我了。我表明我返修N次了,激活快点可以吗!?接待流程开始了,让我去取号排队,我不晓得呀表达我的心情了,一万个草泥马够不够。

我等待着,我爆发了你能理解我撒!

等待真痛苦

激活了,说还要返厂。

8.此时我不知道这次返厂后会告诉我一个咋样的结论。心中好多草泥马在奔腾!!!? 【图片1】小米Note顶配版手机故障维修站的悲催遭遇

不吐不快,我来说两句... 登录 | 注册

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