本人承诺一下我所说的都是发生在我这部刚买了一个月的vivoX21上面  如有虚假造谣我愿承担任何责任  
   我现在拿的这部X21是上个月十五号刚买的  之前也是一直用的vivo手机  换这部手机之前也是用的vivoX9i   这部手机刚拿回来不到两天就感觉没有官方说的那么强劲  当然我说的是我拿的这部手机  并不是代表所有的X21质量  别人的我也不清楚   老是感觉跟它的6g运行内存不符  甚至有时候还不如我原来的X9i反应快 犹豫一直忙没有时间去售后检测  一直到这个月十号我从外地回来联系vivo售后服务 给我指定的售后服务中心网点拿上保卡去检测  当时去的时候人也不是很多也就是七八个人  但是其中有三个就是拿的vivoX21各种问题  当时我就想着原来不止我一个是小白鼠  以前也用了六七部vivo手机  但是从来没有去过售后  所以也算得上是vivo的铁杆粉丝了  一直用vivo就是感觉质量可以  值得信赖  这次出的事我也没有想着会有多复杂  因为vivo一直强调的是有任何质量问题一个月包换  但是让我没有想到的是去检测过后售后人员理直气壮的告诉我跟手机没有一点关系  一切都是因为我下载的软件手机可能不支持 建议我不要用类似软件  还说我不及时更新所有软件造成的  我的手机因为用着上网慢  卡  还有有时候就黑屏  屏幕只有信号格和电池还有底下的虚拟按键亮  再怎么按都是无济于事  直接黑屏  过个三四分钟有自动关机重启  我已经经历了两次了  就在我发帖子之前也黑了一次   我就想着vivo售后给出我这样的检测结果是不是有点太忽悠我们消费者了  我最近这几年几乎是只要vivo有新上市的机子我都会在第一时间去购买  这次碰到这种事情  原以为vivo售后会帮我处理  没想到碰一鼻子灰  当时我要求给我出换机单  售后就是不出 说他的机子绝对没问题  我就想没问题为啥在你把所有的软件都更新了我还会出现黑屏  还会卡  我也就啥也不说了  最让我可气的是说让我去找一个跟我手机有一模一样的问题他就给我出换机单   我为了一个三千多块钱手机我跑哪里给你找去  这还是我一直信赖的vivo产品吗  售后真有你们说的那么为消费者着想吗  反正我以后是再也不会相信了   真的是有点伤心   希望广大消费者以后在选择产品上一定要了解清楚其售后  究竟是名副其实还是徒有虚名  希望vivo领导如果看到了能给我 给消费者一个解释 售后的录音我也有  卡的截图我也有  就是黑屏的截图视频我没有  因为黑屏我什么都做不了  我的电话13003340314以上是我本人亲身体会  绝无半点虚假