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三星Galaxy S4 I9500前置摄像头脚座被服务站损坏

2015-02-03 23:38:19 4866 评论(0)
一向甚少混迹BBS,从来都是潜水,偶尔上机锋安智等BBS看下大神们的各种教程。
发这个贴之前犹豫了挺久,因为早有听闻三星在中国的公关能力和网络舆论方面做的密不透风,已做好心理准备。
闲话不多,手上的这台S4当时是在澳门买的澳行机,而且已过保,即使带保三星方面也不承认港台的票据。
和众多S4一样我这台也有电池门,和前置摄像头问题。电池是早已经坏了换了代用的,摄像头是去年12月发现坏了。因为手上还有一台三星机和通话平板可以用,前置摄像头也不影响基本功能,所以没有着急去处理。
今年一月10号(大概没记清8号还是10号),恰好去广州天河那边的电脑广场买NB,刚好经过一家三星客服中心。看了下里面人比较少就打算进去让服务站检测一下是具体的问题。马上拆机并换了一个他们自己检测用的摄像头,一切正常。当时报价我记得是160还是180,我觉得太贵,没有换。拆朋友欧水S4的摄像头试试,结果还是不行。到了月底26号,刚好那天有空就拿到珠海翠微的服务站。看着维修人员拆机,两三下手势马上换了,和前面一样完全OK,然后坐等这个维修员装机。装好之后又不行,他就拿电烙铁用松香焊一下脚座,我问他是不是脚座接触问题,他说有可能。等了一会之后。他说应该不是摄像头问题而是主板供电IC故障,维修要150。当时就觉得很不可思议。明明试出来摄像头问题怎么变成IC问题。怀疑又是类似SSSS店的坑,不修。第二天拿到这边本地一个叫雷鸣达的手机维修站,规模比服务站大很多。拆开一看,摄像头脚座就如图片一样。硬生生被烫掉两个脚。
【图片1】三星Galaxy S4 I9500前置摄像头脚座被服务站损坏【图片2】三星Galaxy S4 I9500前置摄像头脚座被服务站损坏【图片3】三星Galaxy S4 I9500前置摄像头脚座被服务站损坏
后来跟三星客服反应了,一开始是个男客服。态度还算可以,服务站那边也来人联系说要拿过去看看。后来一个女客服打电话过来,态度好像我搞大她肚子欺骗她感情跑了路似的,哭笑不得,把事情从头到尾再问一遍,最后来一句,这个无从根据的,您没有在服务站留下任何信息,而且现在确实是过保了。您要报修吗?? 这个确实得承认过保了,不在保修范围内。
从此之后真的对三星有畏惧,不是说这个维修人员是故意的,即使是错手也是不应该的事情。去过两个服务站由此至终没有任何一名工作人员索要我的信息,当时也没想太多,毕竟旧手机维修价值不算很高。客服从一开始的听取问题,到后来态度蛮横,想想也是醉了。我从头到尾没有说过一句话要维修站负责,而且也说了可能是不小心导致的。
希望以后诸位的过保国行,欧水和港澳机,拿到服务站的时候。真的一眼也不要离开工作台了。

不吐不快,我来说两句... 登录 | 注册

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