最详细的App Store退款流程【图文】-手机中国论坛

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[教程] 最详细的App Store退款流程【图文】

2015-03-06 14:33:45 1072 评论(0)

相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候，其实不必纠结，因为就跟商场买东西一样，App Store 也是可以申请退款的，而且是无理由退款哟！看似很麻烦，其实只有两个步骤：
1、记录订单编号

2、提交退款申请

注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。

官网改版，网上的很多教程都已不适用，希望这篇帖子可以对大家有所帮助

步骤一：

查询订单编号

要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。

1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。

2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”

3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

5.现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。

步骤二：

通过iTunes Store技术支持，申请退款

1.打开苹果的iTunes支持页面（//www.apple.com.cn/support/itunes/contact/），在此网页申请退款。

2.点击“联系iTunes Store支持”

3.点击“购买、账单与兑换”

4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

5.点击跳转页面中的“电子邮件”

6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。

描述栏范文：
I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPhone （或 iPad） from the App Store， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ？ Thank you very much.

24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。
需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊！

本帖有隐藏内容，需要回复楼主之后才能查看哦~