我于2014年12月在天猫华为旗舰店买了一个华为荣耀3C联通畅玩版，2015年7月份开机按键不灵了，就是有时点不亮屏幕，7月27日我选择了华为官网所提供的寄修服务，他们检测后说是进液了，然后就说这属于人为因素，要加459元的维修费，我没有修，他们就寄给了我。他们既没有提供检测报告，也没有承担华为官网所说的免除来回快递费用，就算了事。手机保修期1年，这是国家的明文规定，我只用了不到8个月时间，他们不但没有遵守，而且通过售后维修网点、400电话、天猫华为客服不断推脱责任（维修网点的电话打了五六次才接通，400电话是百般推脱责任，天猫华为客服则是绕来绕去不说重点）。再一个我在使用手机过程中从没有进液事情出现，他们一检测怎么就会出现手机进液的问题呢，而这个偏偏就导致手机不能享受免费保修。这明显是免除厂家的责任， 把损失推倒消费者身上。建议大家，购买华为手机前一定要谨慎！
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