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[问答] 新机外观有损该找谁

2015-11-26 01:27:53 406 评论(0)
前天新买了两部s6 eage+，到公司才发现其中一部外观金属部分有损，明显是出厂就有问题，但是经过几番周折，三星售后说工厂部回复“物理因素造成的，不予退换。”真是没地儿说理，不知道该如何解决。买了这种产品，该投诉到哪里？

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