自从我在12年入手了MX2，我就被魅族产品吸引了，14年我买了MX3银翼版送给我最爱的老爸，同年11月买了MX4银白的，还在专卖店加价一个套餐买（被消费者所诟病的线下加价），当时我真的觉得魅族MX4是目前最好看的手机，一买来就用透明套包裹着，每天像宝贝一样护着，当时发布会白总说有魅友在MX3刚发布时就预定MX4，我真的像那个魅友一样，跟销售员说，我要预定明年MX5。第一批的MX4可能存在瑕玼，买来的第五天开始天天死机重启，用了四天，我跑到魅族售后维修，登记-等候，等了大概6天吧，（我星期三送去的，中间有双休）星期二打电话跟我说手机换了个新，我欢天喜地的跑去魅族售后去拿新手机，收到新手机心理一阵美滋滋的，可好景不长，从上个月开始屏幕无故失灵，死机现重启就好了，我以为跟XP系统一样，死机失灵重启就能解决问题，可是这毕竟是一个手机啊，我也是个销售主管，经常性的关机重启，有可能就会错失重要客户的电话，于是我忍无可忍的情况下（在快过保修期一个星期，也在双11抢购了一台魅蓝METAL,目前用用很赞）拿去售后维修，

11月24号早上拿去售后维修的，26号中午打电话给我说，手机的屏幕失灵是机身变形导致的，要换屏幕付费720元，我当时心理很惊叹，机身变形，当时给你的时候你们怎么没看出来啊，我用了一年像爱女儿一样爱这个手机，连磕碰都没有，怎么会没变形，于是售后的一句话让我更吃惊，魅族MX4第一批基本上都会有这样的问题，都是客户放置不当导致的。我晕啊，我才不信他们的鬼话，我吃完中饭就去魅族售后看了下，一进门人排队很多，我向接待我的客服提出要看手机，售后的美女把手机拿出来给我看，指出在音量键的地方有变形，可是哥拿在手机左看看右看看都看不出来，站在我旁边的客户一大群，都帮我在看，十多个人愣是一个人都没有看出来变形。我提出质疑，她就没好气的说，你又不是专业维修手机的，当然看不出来，我看天天看手机当然一眼就能看出来了，那我就反问了，你们前天登记检察的时候怎么没看出来啊。她说第一次来就登记，登记 好了才排队维修，反正你要想修好，付费720元。手机也可以返厂检测，但售后中心没这义务和权利帮你返厂检测，需要自己联系。好吧，就这态度让我气得拿上手机就走了。我回到家在魅族官网查了我的手机保修状态，竟然是720元已支付，谁会这么大方帮我支付呢。

魅族，接下来才是我想要对你说的话：MX4是我最爱，正常用用没多在问题，一个星期失灵个二三回，当备用机我还是能勉强接受的，即使现在那个售后美女打我电话说手机可以免费维修，我都不会来修了，我提出几点我个人的意见。

第一：你的维修中心不应该开在宁波的市中心（租金当然价格很金贵），天一广场颐高数码的位置是宁波停车最最难停的地方，我每次来找停车位都停半天，其中一次本人的侥幸心理违停被罚。完全可以开在停车位多且好找的地方。

第二：颐高的售后中心太挤了，前台就二个客服要对付十几人客户，排队的滋味真难受，维修工程师应该多招几个。

第三在你们的专卖店里设一个售后维修（连苹果都不敢这样做，大家懂得，一边卖新手机，另一边客户在抱怨质量如何如何的差，生意会跑掉的，）如果魅族的品控提升上去了，有这个自信，那会在售后这块省下很多很多真金白银。宁波规模大点的售后，华为和苹果这块做的比较好，苹果在宁波市中心有三家，华为有二家，而且地方也很大。

第三没有第三了，臣妾不想再写下去了，写了那么多，我老婆都说我变态了，都成路人了，还要当最后一次魅友。吻别吧，我的魅族。我的微信１３０２８９３５３５２

为什么要说我是铁杆的忠实的魅友，请我的购买记录，都是我送给我家人的。没有对魅族的狂爱，我就不会这么热衷购买魅族的产品。