自2011年起就一直使用国产品牌魅族手机，除了魅族先前MP3和最新MX5没有使用，其他每一代都有使用，是真正的魅粉。为什么使用魅族？喊口号：支持国产品牌的发展！说出来，好多人会说太虚假，但考虑买手机使用国产魅族，不单单是物美价廉，多多少少也真有想支持国产品牌发展的想法。
    2011年开始使用M9，之后支持家人购买MX、MX2、MX3、MX4，一路走来，陪着魅族在成长。我于2015年6月3日收到前几日在魅族官网上购买的魅蓝note手机（发票代码144041405110，发票号码00903912），一如既往的支持他们。2015年12月2日下午五点钟手机突然黑屏，开不了机。按照400客户的指点下，同时按开机键和音量加键也没有任何反应。本来我的想法很简单，人都有头痛脑热的，何况电子产品。因为靠近年底，事情比较多，只能让老公第二天到魅族售后维修部。但是自己把事情想的太简单，第二天的上午突然接到老公电话说，魅族售后维修部的工程师表示我的这部手机明显之前私下被动过。我下意识就说“不可能”，因为这个手机一直都是我一个人使用，实际情况我了解，并且这手机购买了半年，在三包期内，就算出现什么问题我也只会找魅族。当时并没有想到别的问题，只是让老公要工程师再次确认，别是工作疏忽，影响鉴定结果，但是工程师再次表示很肯定。这不得不让我深想，可能很多人不了解魅族NOTE这款手机，它是一体机，后盖是打不开的，只有专业人士使用专业工具才能打开。我这不存在私自打开的道理，那我只能想到源头，出厂之前打开过，如果是这样的话我只能想到一种可能性：二次销售产品（之前出现质量问题返厂），想到这里我心里是不舒服的，所以直接就拨打了魅族400客服电话，希望她们给我一个说法。工作人员也只是核实信息，表示后期会有人跟进。十一点二十九分接到魅族厂家电话表示他们产品不会二次销售，至于我这部手机要寄到魅族长沙售后维修网点，再次诊断。我不知道他是不是不相信湘潭的魅族售后维修网点的人员，还是对我个人的质疑。虽然我当时的口气比较硬，但是我都觉得这些问题都不应该存在，我没有必要在保修期内的机子出现问题，到外边维修。如果对自己内部认证的工程师最基本的认证存在质疑，这不仅让我感觉魅族对售后服务儿戏的态度，也不利于他们企业的发展。并且这种内部管理脱节也不应该由我买单，当然如果他们只是想做一次生意，那就另当别论。我问工作人员姓名，她表示不提供此项服务，那我就要求她提供投诉或上一级的电话，她也表示不提供此项服务，而且表示这件事情只有她来处理，没有别人。魅族客服给我感觉处理事情并没有站在客户立场考虑问题，其实很多人都不知道，手机三包法其中有一条是维修手机超过7天，是要提供备用手机给客户使用的。我现在好像了解到为什么作为世界人口第一的国家--地大物博的中国，好多品牌做不起来，做不大，做不长。售后服务就是地基，一个企业的地基做的扎实，发展就会稳定，产品质量就是墙体，墙体坚固，企业发展就会长远。我只想说，工作人员（我也不知道她叫什么，只知道电话是07566122968）打电话给客户的那一瞬间，就是代表公司的态度，请多站在客户的角度去考虑问题。我不知道这件事情后期会不会有工作人员来再次跟进，或者我放弃维护自己的权利，但是我对魅族这个品牌有可能不会向之前那样去介绍给我的朋友们了，因为我要对她们负责。