苹果的烦恼:如何让消费者喜欢新产品?
据外媒报道,美国科技巨头苹果公司今年推出了一系列新产品,开始涉猎一些全新的领域,但消费者对这些新产品的态度捉摸不定。
对于消费者,尤其对于果粉而言,以上的所有活动可能会使他们感到茫然。因为苹果对于这些新产品和服务的重视程度都高于一年一度的 iPhone 发布会,而后者仍然占到公司总销售额的三分之二左右。
2015 年初时,最大的问题聚焦在苹果的首款可穿戴产品 Apple Watch。Apple Watch 最初在 2014 年下半年发布,该产品标志着库克掌管下的苹果推出了首个新产品类型。在苹果发布 Apple Watch 之前,不少公司尝试推出同类产品,然而都以失败告终,无一使得可穿戴产品成为消费者的下一个热点。
苹果在去年斥资 30 亿美元收购 Beats,马不停蹄的在今年将其音乐服务改造成每月会费 9.99 美元的音乐流媒体服务 Apple Music。在三月个免费试用期过后,库克称有 650 万消费者选择成为付费用户,苹果还在上月推出了 Android 版本的 Apple Music。
此外,苹果还进军了超大屏平板电脑行列,推出 12.9 英寸的 iPad Pro,消费者可以选择购买可拆卸的键盘以及被苹果称为 Pencil 的触控笔。iPad Pro 所进入的领域早已经被微软的 Surface Pro 开拓,后者也在今年推出了新款产品。平板电脑在最近几年发展情况不甚理想,而 iPad Pro 的出现能否扭转这一类型产品的颓势还很难说。
然而,对于苹果来说,2015 年是实验性产品走马灯的一年,苹果的烦恼也正在于此,如何说服消费者喜欢并购买这些新产品和新服务是苹果的当务之急。