手机不能上移动网，却产生了移动流量
2016-01-04 14:18:56
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我有一台用了二年多的华为A199电信双模手机，上网只能用电信卡，但就在15年9月初，移动卡突然接到短信说我正在使用数据流量，后来查祥单发现一条时长13分多钟大小5M多的上网记录，而我当时手机都是在WIFI连接状态下的，绝对不可能产生移动流量的，找移动10086客服无果，让我关闭上网功能 ，可我的手机卡是4G卡，说是不能关闭上网功能，要我观察一段时间，10月平安无事，11月份又产生了一条时长30分钟左右的上网记录，流量1M左右，由于当时忙也没在意了，而就在16年元旦这晚又收到了流量使用短信，当时手机正在手上，我确认当时手机数据开关是关闭的，当时正处于不能查祥单时期，今天一查发现时长有30多分钟，流量不到1M，同样找客服无果，我现在只想弄清楚为什么我的手机不支持移动卡上网，且在数据开关关闭的情况下产生流量，且事后在手机上的流量监控软件上也找不到移动上网的记录，手机装有360手机卫士，且常常杀毒，也没有乱下载过软件，这会是一个什么样的情况，会不会是被人复制卡了？还是手机的问题？或者是运营商的问题，恳请知道的高手解答一下，该如何解决？谢谢
