本人是中国移动将近十年的移动号码老用户，于2015年11月25日参加移动号码超过三年老用户免费送千元4G智能手机活动，结果领回去的千元4G智能手机却是地摊上花上百十元随处可买到的山寨版Lovome-t9手机。拿回家已用才发现耳机塞孔是坏的，插上耳塞听不到声音，手机电池充满电用不了8个钟电量就耗尽了，手机自带的软键盘数字号码输入不全，数字键失灵等。本人按照网上检验手机真假的方法用电话键输入﹡﹟06﹟后显示的15位数字的手机窜号与贴在手机背面进网许可证上的15位数字IMEI码不一致；并且本山寨版手机的性能配置与Lovome-t9的性能配置又都低了一个档次，Lovome-t9的系统版本是安卓4.3的，而本山寨机的系统版本是安卓3.0的，Lovome-t9的电池容量是2200mA,而本山寨机的电池容量是2000mA,包括cpu，版本号，内核版本，型号等都不一样。。。
本人拿着这山寨手机来到东阳市中山北路亭塘农贸市场东门金明手机大卖场找到店主，要求退货换移动公司公开承诺的千元智能机，结果店主拿出只值499元的红米2A及价值520元的联想S810t说这都是他店里卖一千多元的智能机，要求本人选一个。。。
本人没选，并要求店主归还已经用过的山寨版Lovome-t9,结果店主不归还，也不把本人参加移动活动所登记的手机号码数据，套餐预定业务取消等，就这样耗着不解决问题。。。
本人本着记流水账的方式把事情发生的经过不夸大，不虚假的反映出来，以供网友借鉴。。。