2016年9月份苹果官网订购苹果7一台，前三个月用的好好的，一点问题也没有，从12月份起突然有一天，来电显示为“未知”，不管是通讯录里面的还是不认识的电话都显示“未知”，而且也不能回拨。有时电话是显示正常的，有时显示为“未知”，没有规律。运营商是电信公司，已经去确认过电话卡没有问题。致电苹果服务热线，先让我从设置里“还原”，无效。昨天又进行系统重装，已经升级到了10.2版本，还是老样子。有小伙伴遇到相同的情况吗？如何破？

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