1月初新买的7P。用了不到半个月，10.2版本。偶然发现来电话的时候没铃声。可是手机并没有调到静音模式。后来发现，出现这种情况的时候，手机调到振动模式，来电话时会振动。如果设置成响铃模式振动，来电话时不仅没声音也不会振动。设置来电铃声没声音，闹钟没有声音，微博里看小视频没有声音。但是游戏有声音，锁定手机时有声音。不到半个月时间已经出现过三次这种情况了。第一次出现这种情况的时候，以为是女儿玩手机时错设置了什么，于是就在手机各种设置里乱找。在辅助功能-单声道音频，把这项打开以后，来电话就有铃声了。第二次出现这种情况，手机一直在自己手上使用，确定不是某项设置错误。继续辅助功能-单声道音频-打开，手机依旧没有铃声。恢复出厂设置以后，问题解决。今天下午3点钟来电话还有铃声，5点就漏接一个电话。手机一直放在桌上，期间玩过半个小时微信游戏。上网搜索，发现很多果友出现过这种情况，6和7都有。按网友提供的解决方法，重启手机后，问题解决。基本可以确定手机硬件应该是没有问题的。可能是手机本身缺陷，如果真是有缺陷，希望引起官方重视。求论坛里大神帮忙。