[问答] 乐视客服遇问题一拖再拖,拿什么解决
我是在去年的七月份买的乐视2,买了不到一个月就出现了问题,屏幕闪屏,然后找客服个我退回去修了,那时候到是解决的很快,五六天手机就给我修好退回来了,因为当时朋友介绍,感觉还不错,哪知道上个月不知道怎么又出毛病了,11号我又退回去修,等都没有消息等到19号的时候,说是审核驳回了,结果我等到20几号也没有消息,当时去问客服,客服让我耐心等待,我就想可能要过年了就要慢些吧,结果一直等,到年后还是没有消息,期间我也有问过一次,客服告诉我说会有人48小时联系我的,好我又等,2月1号我又去问客服,以下我截了些图就是防止他们给我再托词,这是2月一号的
然后 请问以这样的服务方式让客户怎么相信你们,他们所说的48给有人联系我处理,确从来没有人给我打过电话,联系过我的,这些推脱一次一次的,真的,让人怀疑乐视的水平,手机真的有问题我觉得自己运气不好,请问这样谁给我解决???