此前有不少 iPhone 用户反映，自己的手机在电量还有 30% 的时候就会自动关机，相当困扰。随后，苹果上线了 iPhone 6s 的电池更换计划，但显然问题并未就此解决，尤其是一些未在电池更换计划范畴内的 iPhone 用户依然出现了自动关机问题。今天，苹果再次对这一问题发表了声明，指出自动关机问题已经通过 iOS 10.2.1 的发布得到了基本解决。

苹果在官方声明中指出，目前已经有超过 50% 的用户升级到了 iOS 10.2.1 系统，从这些用户的手机诊断数据来看，iPhone 6s 的自动关机问题已经修复了 80%，而 iPhone 6 则修复了 70%。另外，苹果在最新系统当中加入了一项功能，如果用户的手机出现了自动关机问题，不用重新连接电源就可以自动开机。苹果强调，iPhone 意外自动关机并非安全问题，但会对用户造成不便，他们依然会继续研究并就此问题给出更好的解决方案，用户如有疑问可以联系苹果售后。

此前，苹果在第二次针对 iPhone 自动关机问题发布的官方声明中指出，「会在随后的系统更新中额外增加一项诊断功能，用于在未来数周内收集各种信息，帮助公司有针对性的改进售后服务」。从今天的声明来看，苹果确实得到了一些反馈数据。

综合苹果三次对 iPhone 自动关机所做出的回应来看，导致这次 iPhone 大面积自动关机原因主要有两个：

1.电池故障

苹果在去年十一月推出了 iPhone 6s 电池更换计划，这等于承认部分批次的 iPhone 6s 电池存在问题导致自动关机。

2.系统原因

苹果表示，根据系统反馈的数据来看，一些手机的电池负载峰值会在短时间内消耗完所有电量，所谓的电池负载峰值，简单理解就是手机在高强度任务下工作，这将导致电量消耗过快，比如玩一些大型游戏或观看视频时， 这也就是 iPhone 意外关机的另一个原因，解决方法就是更新系统。

苹果表示，由于系统原因所导致的自动关机问题已经在 iOS 10.2.1 系统更新中得到了基本解决，但仍会对系统负载峰值问题在后续的系统版本更新中继续优化。同时，iOS 10.2.1 加入的新功能可以让手机在意外关机之后自动开机，避免用户的手机无法继续使用。

在这份声明中，我们可以看出目前很多用户在升级新系统后已经初步解决了自动关机的问题，即使自动关机也可以重新开机继续使用，而不用像之前那样需要插电才可以开机，所以我们强烈推荐用户升级最新的正式版（10.2.1），如何升级可参考：

iOS 10.2.1正式版全机型固件下载