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[评测] 【华为荣耀V9严重拖影,屏幕泛黄,售后恶劣,良心何在?】

2017-04-14 22:33:26 10722 评论(4)

2017年4月9日在南京市洪武路88号荣耀手机专卖店购买黑色128g荣耀v9手机一台,回家使用后发现屏幕存在严重拖影问题,滑动屏幕时,字体模糊变绿,同时屏幕下半部分有略微偏黄现象,根本无法正常使用。

手购买后第三天本人前往销售门店要求退换,销售人员说必须前往华为售后服务中心对手机进行检测,并出具检测报告,证明手机有问题才可以退换;购买后第四天本人前往南京市玄武区珠江路273号华为体验店客户服务中心,申请出具检测报告,售后人员声称拖影为正常现象,拒绝出具检测报告,并声称华为公司有什么内部公告,对于手机拖影问题概不退换,除非华为电话客服授权,他们才会出具证明;本人当场拨打华为客服电话,经过长时间沟通,对方一直声称手机屏幕问题为正常情况,不许退换,后承诺48小时内再让上层技术人员联系解决;等到第47个小时后,华为客服人员打来电话,直接说我所购买手机问题为正常现象,不予退换,并声称这是他们最终的解决结果,不会再为我的问题做进一步处理。

整个问题处理过程手机销售门店、华为售后服务店、客服处理投诉时均推脱不予解决,且态度强硬,针对拖影这个问题,华为几乎是单方面拒绝解决,欺负消费者。

相信遇到严重拖影困扰的不只是我一个消费者,多少人在遭受着不平等待遇,就没有一个管理部门出来管管?华为垃圾企业,良心何在,还特么民族骄傲,要不要脸?!


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最新评论(4)
点石成金5 LV.1 发表于:2017-07-13 10:22:08 来自:PC端

华为真他妈的太垃圾了,我刚买的华为荣耀V9,拿来用的时候后面就烫手手,结果华为售后确说为正常现像,只进行了系统升级,就再也不管了

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点石成金5 LV.1 发表于:2017-07-13 10:27:31 来自:PC端

我只想说,华为售后这么差劲,华为直销也这么差劲,任正非知道吗?还什么国产企业,还什么民族企业,全是骗自己同胞的把戏。呼吁大家以后都不要再买华为手机了

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缘心结(_<) LV.1 发表于:2017-08-14 21:53:07 来自:PC端

我跟你说个事,屏幕泛黄是可以关掉的……

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flowerplc LV.1 发表于:2018-01-14 00:14:18 来自:触屏端 5#
荣耀v9屏幕质量问题很严重,百度很多相关的质量报道数以千计,阴阳屏颜色不对称,长时间使用,眼睛对光线频繁调节,容易引起急性结膜炎,眼睛疼,你问的并不是个例,所以你可以向国家质检总局不合格产品申诉要求国家质检总局介入调查,保障消费者权益严厉查处不合格品,并且对所有相关问题手机进行全面召回,且对使用者进行赔偿
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