原因一、网络延时

由于网络或地域问题，服务器发出的短信验证码可能存在一定延时。

【解决方法】耐心等待，或稍后尝试重新获取。

原因二、与当地网关有关，短信网关拥堵或出现异常

由于在一些时间段内（如节假日），当地短信量大造成短信中心繁忙，短信可能会受影响，出现延迟或者丢失的情况。

【解决方法】建议换一个时间段稍后尝试重新获取。

原因三、手机储存已满，机身内存不足

手机短信储存已满，无法接收新信息

【解决方案】删掉部分短信或者照片等其他占用内存的文件即可。

原因四、手机关机、欠费或者停机

【解决方法】开机；缴费。

原因五、手机短信安全软件等黑名单设置

【解决方法】查看短信黑名单设置、菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。

原因六、自己手机短信发送超过当天最高条数限制

为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。

解决方法】当天不能再登录需要验证手机的服务。

原因七、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到

【解决方法】可能是手机本身出现故障，建议将手机卡换至他人手机内再次尝试。如遇页面提示“验证码错误”，建议确认验证码输入是否有误；如获取多条验证码，请输入最后收到的短信验证码。

原因八、手机内部浏览器隐私设置

浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。

【解决方法】重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，设置->隐私设置->内容设置。

原因九、该用户手机号码被运营商屏蔽

用户曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。

【解决方法】咨询用户归属运营商的客服热线。

原因十、手机业务不支持

西藏、新疆、港澳台及海外手机号码或在境外使用手机，会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理。
【解决方法】建议您更换其他手机号码尝试。