化名ShadowYYZ的MacRumors论坛成员说：“我很喜欢这款手机，但我想知道其他人的扬声器是否有什么问题，比如只要音量最大就会发出轻微的劈啪声。值得注意的是，在某些歌曲甚至是我从iTunes商店购买的铃声都有类似情况。”

　　对于那些不知情的人来说，iPhone X的耳机可以作为扬声器，与设备底部的传统扬声器相结合，展示出立体声效果。iPhone 7和iPhone 8系列也有立体声扬声器。MacRumors没有能够重现这些用户所描述的问题。苹果也没有立即回应置评请求。

　　虽然声音可能是失真导致的结果，特别是因为它们只发生在高音量时刻，但有些用户确信，可能会有更大的软件或硬件问题影响到耳机效果。另一位MacRumors论坛成员Benz63amg说：“我利用iPhone X的扬声器听了许多音乐，并注意到轻微的噼啪声。由于我们中很多人似乎都经历过这样的事情，我的假设是，这与软件相关而不是硬件。”

　　几个月前，几位iPhone 8和iPhone 8 Plus用户在打电话时都遇到了类似的“静态噪音”问题。苹果承认了这个问题，并在iOS 11.0.2中修复了它。由于iPhone X上的噼啪声似乎并不限于电话通话，因此不清楚这些问题是否相关。

　　据与苹果公司联系的客户说，苹果已经免费更换了受影响的iPhone X。苹果似乎也在收集诊断信息，以便其工程师能够调查此事，就像它经常处理任何潜在软件或硬件问题那样。就像影响某些iPhone X屏幕的“死亡绿线”，这是个孤立的问题，仅影响到很少的苹果手机用户。大多数iPhone X用户似乎没有受到影响。

　　如果你遇到了这个问题，我们建议你在苹果支持应用程序中预订Genius Bar，或者通过电话、电子邮件、在线聊天或Twitter联系苹果，以便更换你的iPhone X。苹果向来以提供良好的客户服务而闻名，在这些情况下，它往往会提供帮助。