12月30日，元旦假期第一天，山东烟台大悦城七层，首家京东无人超市社会化门店正式营业。

据京东方面向透露，目前无人超市只有一名店员，提供引导服务，更多的进店识别、购物、结算等，均是由技术支撑。包括大数据分析、辅助运营手段、刷脸进店、智能进店、优惠更新、自动结算等，共同搭建京东无人超市全场景“无感知”购物体验。

实际上，早在今年10月17日，京东首家X无人超市即于北京京东总部正式运营，采用人脸识别、行为抓取、智能理货等智能设备与系统应用。

而此次具体到烟台大悦城的京东X无人超市，由于新店推广，X无人超市多了一些向顾客介绍无人超市以及如何下载、注册、使用京东APP的工作人员。

而此次京东首家社会化运营无人超市，与总部相比，对面部识别技术进行了全面升级，通过云计算，降低识别误差，同时对结算通道进行升级。

现场工作人员对 表示，整个超市配有两个入口通道与两个结算通道，购物结束后，消费者可以通过自动结算通道进行人脸识别与自动扣款，目前烟台京东X无人超市支持微信支付。对于为什么不采用京东钱包的结算方式这一问题，宋鹏对回应称，主要是因为微信使用人群多，方便推广，未来会加入京东钱包的结算方式。

观察到，超市内部顶层安装有十个摄像头，不仅可以对超市内部进行监控，还可以对市民的购物喜好进行分析与记录。

而商品的识别、扫描与计算方面，京东技术人员对表示，主要采用RFID与图像识别相结合的方式。超市内每个货物上都有一张由人工粘贴完成的识别码图片。